做銷售不僅僅是把產品賣出去，還要了解客戶在產品使用過程中遇到的問題和痛點，這對改進產品質量、更好滿足產品需要是非常有幫助的。優秀的業務員不但是銷售產品，更要了解客戶需求，收集客戶痛點，這對產品研發很有價值，對提升產品競爭力很有作用。
生產產品不能閉門造車，必須了解客戶需求，了解市場發展動向，這樣才能及時改進產品，完善產品不足，提升產品質量和競爭力，這就需要業務員在與客戶溝通時注意收集客戶需求，了解客戶痛點，從中找到完善產品質量的切入點。
銅仁市，位于貴州省東北部，是連接中南地區與西南邊陲的紐帶。
銅仁市處于云貴高原向湘西丘陵過度的斜坡地帶，全境以山地為主，此地礦藏豐富，已發現與不同程度探明儲量的礦產有59種。
2013年，銅仁市市實現生產總值535.22億元，增長15.4%；規模以上工業實現增加值96.4億元；城鎮居民人均可支配收入18366元，農民人均可支配收入5397元。建筑業實現增加值42.82億元，比上年增長31.3%。
近些年來，不光國內對隧道防火涂料加強了研究，很多國外學者也在加大研發力度，有的研制出建筑物表面的無機防火涂料，由水硬性白水泥、水玻璃、蛭石、膨脹珍珠巖、無機玻璃纖維等組成。
此外，還有的公司推出了以海泡石、鈣硅石、增強纖維、高鋁水泥、無定型硅石為主要組成的防火涂料，該涂料具有很好的絕熱性和防爆裂性，可應用于建筑物外墻、隧道等。
面對以往的成績，蟠龍建材公司并沒有停滯不前，而是嚴于律己，高標準要求自己。為了更好的適應客戶需要，公司加大了新產品的研發力度，并且嚴格把控產品質量，對生產、測試、驗收等各個環節提出了更高要求，層層把關各個生產環節，努力提升產品品質。
為了做好產品的售后服務工作，公司組建了一支高效的售后服務團隊，他們素質突出，訓練有素，作風踏實；正因為他們嚴謹、扎實的工作，才使公司的服務更加優良，才會更受用戶的愛戴，這為企業今后的發展提供了有利條件，為企業再創輝煌奠定了基礎。