企業要想做好日照的銷售工作，不注意傾聽客戶意見和建議是不行的；傾聽客戶訴求，才能生產出令客戶滿意的產品，這不利于隧道防火涂料銷售。
以前人們普遍認為把產品銷售出去就完事了；現在人們才發現銷售只是開始，蟠龍建材公司需要不斷的跟蹤客戶，了解客戶在隧道防火涂料產品使用過程中遇到了哪些問題。可以說，傾聽客戶需要關系到企業今后的生存和發展，企業和銷售人員必須給予足夠的重視；如此以來，企業才能切實提升自身的競爭實力，在更多方面超越其他同行。
日照市，位于山東半島東南部。東臨黃海，西接臨沂市，南與江蘇省連云港市毗鄰，北與青島市、濰坊市接壤，隔海與日本、韓國相望。境內有豐富的非金屬、地下水、礦泉水等礦產資源。
按輕重工業分，輕工業實現增加值272.0億元，增長17.7%；重工業實現增加值437.2億元，增長5.3%。分三大門類看，采礦業增加值增長29.0%，制造業增長11.9%，電力、熱力、燃氣及水的生產和供應業下降7.6%。裝備制造業實現增加值167.61億元，增長11.7%。
2014年建筑業生產持續發展。日照市資質等級三級及三級以上建筑業企業實現建筑業總產值255.99億元，增長19.0%。
隨著我國經濟水平的迅速提升，城市建設、人員流動都在迅速提升，在此情況下交通建設顯得尤為重要。在發展鐵路、公路交通時，經常會有使隧道工程；隧道以其實現目標距離最短、占地面積最少、對自然環境及景觀破壞程度最小、造價低的特點受到了規劃建設者的青睞。
隧道是個特殊的空間，一旦發生火災，人員、車輛疏散和撲救都是很困難的，極易造成重大人員傷亡和財產損失，因此對隧道進行防火處理顯得十分重要，這就顯現出隧道防火涂料的重要性。
隧道防火涂料是專為隧道設計生產的防火涂料，具有良好的防火性能，因此經常中公路隧道、鐵路隧道等工程中使用。
企業要發展，必須站在客戶的角度考慮問題，為客戶著想，努力在產品上做功課，提升產品品質，這樣才能贏得客戶的信任。若是產品不行，其他方面做得再好也沒用，蟠龍建材公司對此深信不疑。
如何搞產品才好呢？一是了解客戶需求，傾聽客戶的心聲。二是了解其他同行的產品策略，向同行學習；三是要有跨界思維，不但向同行學習，還要向所有的其他企業學習。很多企業之所以能夠成功，就是利用跨界思維。