遇到隧道防火涂料客戶抱怨，不同企業(yè)會(huì)有不同的看法。因?yàn)榭创龁栴}思路不同，產(chǎn)生的結(jié)果會(huì)存在很大差異。有些企業(yè)之所以取得較大發(fā)展，正是因?yàn)樗麄兡軌蛲ㄟ^客戶的抱怨發(fā)現(xiàn)了其中存在的商業(yè)機(jī)會(huì)。解決了這些抱怨，客戶留給我們的就是發(fā)展機(jī)遇了。
心態(tài)積極的人遇到潮州客戶抱怨，他會(huì)心中竊喜，因?yàn)樗麄冎涝诒г贡澈箅[含的改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的商機(jī)，是客戶對(duì)美好產(chǎn)品的向往和追求。如果蟠龍建材公司能夠解決這類客戶的抱怨，必然會(huì)推動(dòng)隧道防火涂料銷售工作的更好發(fā)展，給公司發(fā)展起到巨大的推進(jìn)作用。
潮州市是廣東省東部沿海的港口城市。下轄2個(gè)市轄區(qū)1個(gè)縣，總?cè)丝?67萬。
潮州部分經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)厚實(shí)。潮州區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)鮮明，比較優(yōu)勢(shì)突出，部分工業(yè)基礎(chǔ)厚實(shí)，具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模，產(chǎn)業(yè)配套能力強(qiáng)。
經(jīng)過多年發(fā)展，現(xiàn)已形成了以陶瓷、服裝、食品、電子、五金不銹鋼、婚紗晚禮服 印刷包裝、皮塑制鞋 為支柱產(chǎn)業(yè)的特色工業(yè)體系，特色經(jīng)濟(jì)、縣域經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì)、港口經(jīng)濟(jì)和文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。
隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的迅速提升，城市建設(shè)、人員流動(dòng)都在迅速提升，在此情況下交通建設(shè)顯得尤為重要。在發(fā)展鐵路、公路交通時(shí)，經(jīng)常會(huì)有使隧道工程；隧道以其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)距離最短、占地面積最少、對(duì)自然環(huán)境及景觀破壞程度最小、造價(jià)低的特點(diǎn)受到了規(guī)劃建設(shè)者的青睞。
隧道是個(gè)特殊的空間，一旦發(fā)生火災(zāi)，人員、車輛疏散和撲救都是很困難的，極易造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，因此對(duì)隧道進(jìn)行防火處理顯得十分重要，這就顯現(xiàn)出隧道防火涂料的重要性。
隧道防火涂料是專為隧道設(shè)計(jì)生產(chǎn)的防火涂料，具有良好的防火性能，因此經(jīng)常中公路隧道、鐵路隧道等工程中使用。
一家企業(yè)具有怎樣的發(fā)展前景，一方面看其產(chǎn)品質(zhì)量，另一方面要看產(chǎn)品的性價(jià)比如何。現(xiàn)如今，開拓市場(chǎng)，光靠產(chǎn)品質(zhì)量是不行的；產(chǎn)品價(jià)格、性價(jià)比更重要。企業(yè)若是在隧道防火涂料價(jià)格、性價(jià)比方面沒有優(yōu)勢(shì)，是很難贏得客戶認(rèn)可的。
銷售人員在開拓市場(chǎng)時(shí)，會(huì)遇到很多同行。此時(shí)要想得到客戶的認(rèn)可，產(chǎn)品質(zhì)量、性價(jià)比很重要，只有在這方面勝過其他同行，才能拿到客戶的訂單。若想客戶重復(fù)購買，除了產(chǎn)品質(zhì)量、性價(jià)比，廠家提供的服務(wù)也很重要，若是在服務(wù)方面做得不夠好，則很可能失掉這個(gè)客戶。