面對客戶的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的銷售人員其心理狀況也是千差萬別：有人反感，有人害怕，有個高興。
反感的人只想買產品，產品賣出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，說句心里話，持有這種心思的人肯定做不好室外厚型鋼結構防火涂料業務。
害怕的人是不知道該如何回復客戶，室外厚型鋼結構防火涂料廠家應該對這類員工進行必要的指導或培訓，提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問題的能力。
遇到客戶抱怨內心高興的業務人員，他們知道這是與客戶搞好關系的良機，更是改善產品不足、提升產品競爭力的好時機，所以才會高興。
新鄭市位于河南省中部，交通發達，目前已形成了橫跨東西、縱貫南北、輻射全市、聯結周邊省、市的公路網，京廣鐵路、京珠高速公路、107國道等國家重要交通干線縱貫全境，這就為新鄭市的經濟發展奠定了很好的基礎；蟠龍建材要想在該地區開展業務，應該收集這幾年該市的經濟發展信息、行業特點和發展趨勢等，在此基礎上研究該市對室外厚型鋼結構防火涂料的需求潛力。
新鄭市礦產資源較為豐富，發現各類礦種有12種，礦產地37處，主要礦種有煤、粘土礦、石灰巖、紅硅石、硅石，以及鐵礦、磷礦、白云巖礦、建筑石料等，還有豐富的地熱、礦泉水資源。這些資源在開發過程中對室外厚型鋼結構防火涂料有多大的需求，同樣需要蟠龍建材進行認真分析。
靈壽蟠龍建材有限公司主營自主研發鋼結構防火涂料，其中鋼結構防火涂料由分為：室內超薄型、室內薄型、室外薄型、室內厚型室外厚型，產品廣泛應用于石油、化工、隧道、船陽、機場、車站、碼頭、大型商超、建筑工程構件超高層建筑，電影院、別墅、高檔家居等領域。多年以來，公司自主研發各種綠色無污染、穩定、性價比高的防火涂料，長期以來一直奮斗在防火工程一線，收到社會諸多好評。
鋼結構防火涂料一般可分為薄涂型和厚涂型兩種，還可分為室內和室外兩類。兩者在性能、穩定性、耐火極限等方面存在較大差別；前者在高溫下會膨脹發泡，并釋放出惰性氣體，對人體存在一定的害處；而室外厚型鋼結構防火涂料化學性能穩定，相對來說比較環保。
前者的耐火極限在2.5小時左右，室外厚型鋼結構防火涂料的耐火極限一般在3小時以上，并且后者穩定性較強，前者穩定性則相對較差；前者使用周期比較短，后者使用周期較長。由于兩者在性能特點上存在較大差異，因此消費者在購買鋼結構防火涂料時一定要謹慎。購買優質防火涂料，還是選擇正規廠家的產品更可靠。
近年來，蟠龍建材公司積極進行產品升級和高端產品研發，逐步向研發一代、儲備一代、生產一代的良性循環方向發展；并在現有產品基礎上，不斷加大研發投入，努力提升室外厚型鋼結構防火涂料等產品的技術含量，以期更好的滿足各類用戶的不同需求。
榮譽是以往成績的認可、激勵，更是責任；蟠龍建材公司秉承“質量是根本，創新是出路”的信條，銳意進取，勇于開拓，努力提升產品競爭力，以更好順應市場發展，滿足更多客戶的具體需求。
