面對客戶的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的銷售人員其心理狀況也是千差萬別：有人反感，有人害怕，有個高興。
反感的人只想買產品，產品賣出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，說句心里話，持有這種心思的人肯定做不好隧道防火涂料業務。
害怕的人是不知道該如何回復客戶，隧道防火涂料廠家應該對這類員工進行必要的指導或培訓，提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問題的能力。
遇到客戶抱怨內心高興的業務人員，他們知道這是與客戶搞好關系的良機，更是改善產品不足、提升產品競爭力的好時機，所以才會高興。
日照市，位于山東半島東南部。東臨黃海，西接臨沂市，南與江蘇省連云港市毗鄰，北與青島市、濰坊市接壤，隔海與日本、韓國相望。境內有豐富的非金屬、地下水、礦泉水等礦產資源。
按輕重工業分，輕工業實現增加值272.0億元，增長17.7%；重工業實現增加值437.2億元，增長5.3%。分三大門類看，采礦業增加值增長29.0%，制造業增長11.9%，電力、熱力、燃氣及水的生產和供應業下降7.6%。裝備制造業實現增加值167.61億元，增長11.7%。
2014年建筑業生產持續發展。日照市資質等級三級及三級以上建筑業企業實現建筑業總產值255.99億元，增長19.0%。
近些年來，不光國內對隧道防火涂料加強了研究，很多國外學者也在加大研發力度，有的研制出建筑物表面的無機防火涂料，由水硬性白水泥、水玻璃、蛭石、膨脹珍珠巖、無機玻璃纖維等組成。
此外，還有的公司推出了以海泡石、鈣硅石、增強纖維、高鋁水泥、無定型硅石為主要組成的防火涂料，該涂料具有很好的絕熱性和防爆裂性，可應用于建筑物外墻、隧道等。
近年來，蟠龍建材公司積極進行產品升級和高端產品研發，逐步向研發一代、儲備一代、生產一代的良性循環方向發展；并在現有產品基礎上，不斷加大研發投入，努力提升隧道防火涂料等產品的技術含量，以期更好的滿足各類用戶的不同需求。
榮譽是以往成績的認可、激勵，更是責任；蟠龍建材公司秉承“質量是根本，創新是出路”的信條，銳意進取，勇于開拓，努力提升產品競爭力，以更好順應市場發展，滿足更多客戶的具體需求。